10 年前
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绰号“金鹿”的百货商场售货员金明露是一个美丽爱打扮的女孩，不过在那个时代这可不是什么值得夸耀的事情。这不，前不久百货商场为了提高员工的服务意识，号召顾客投票选出最令顾客满意的售货员，结果令领导意想不到的是金鹿竟然是高票当选者。一时间评委会议论纷纷，有的人认为她花枝招展，轻浮妖媚，热衷于拍戏跳舞，既不追求进步也不安心商场的工作。为了调查真相，郭经理派团委书记王淑娴近距离观察金鹿。王淑娴是一个守旧古板的女性，她先入为主看不惯金鹿的言谈举止，可是当金鹿走到柜台后面，和顾客面对面接触之时，终于发现了金鹿性格中闪光的一面……。故事发生在德国当代，简（丹尼尔·布鲁赫 Daniel Brühl 饰），皮特（斯坦奇·艾塞克 Stipe Erceg 饰）和朱莉（朱丽娅·耶恩奇 Julia Jentsch 饰）是三个社会上随处可见的普通青年。但在他们的内心里，愤怒和失望的火焰从未停止过燃烧，对于国家的现状，对于政府的不满，对于富人的仇恨，为了给这些汹涌的感情找到出口，他们必须要做一些与众不同的事情。
他们在夜里潜入豪宅之中，在大肆恶作剧一番后留下写有“好日子到头了”的恐吓纸条，这样一种行动让三位好友在情感上得到了发泄，也在精神上获得了快感。一次行动中，朱莉造成的意外导致他们不得不重返“犯罪现场”，不幸的是，他们刚好撞见了归家的房主，情势所迫，三人做了一件他们都不愿意做的事情——绑架。。
