20 年前
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乡下姑娘Denise（乔安娜·范德汉姆 joanna vanderham 饰）为了生计来到北部城市为投靠叔叔。叔叔开了一家服装、布料店，一直以来生意都还过得去，可现在街对面建起了全英国第一家百货商店——天堂百货店，绝大多数顾客都被它吸引过去了。叔叔没钱雇佣Denise，她只能去天堂百货工作。很快，就在店里展示出她的才华和机敏，并逐渐喜欢上了老板John（埃那姆·埃利奥特 Emun Elliott 饰）。John正和Katherine（伊莲·卡西迪 Elaine Cassidy 饰）交往，想通过她说服她的银行家爸爸借钱扩张公司。John的好友兼职搭档Dudley为人谨慎，一直尝试劝阻John不要太冒险，但John却一意孤行。
面对一座陌生的大城市，面对工作与爱情，一个乡村女孩如何生存和抉择？而城里的女孩又有什么样的无奈与悲欢？。炭头一直无法从被女友抛弃的阴影之中走出，终日生活在郁郁寡欢之中。某日，炭头邂逅了开朗乐观的阿荣，阿荣的快乐和单纯渐渐感染了炭头，久而久之，两人走到了一起，组成了家庭。
阿荣一直希望能够拥有自己的孩子，但炭头一想到跟随着孩子而来的负重和责任便起了退却之心。终于，阿荣还是怀孕了，虽然心中有些龃龉，但炭头依然尽心尽力的照顾着阿荣。就在这个节骨眼上，炭头的前女友从法国归来约炭头相聚，就在那一日，阿荣的孩子胎死腹中。炭头用他的温柔包容着伤心欲绝的妻子，直到阿荣迎来了第二个孩子，然而，面对丈夫对胎儿无微不至的关心，阿荣起了疑心。。
