15 年前
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若规慎二（内野圣阳 饰）是生命保险公司下非正常死亡赔偿事务的调查员，某日若规应邀到客户菰田重德（西村雅彦 饰）家中做客，意外撞见菰田的继子和也上吊的自杀现场。事后菰田夫妇未表现出过多悲伤，反而不断催促若规索取赔偿金。
若规根据种种疑点推断和也绝非自杀，暗中展开调查。菰田夫妇则从最初的催促演变成恐吓，令若规疲惫不堪。最后经警方调查，认定和也确系自杀，菰田夫妇得到巨额赔偿。本以为事情告一段落的若规很快得知，菰田重德做工时不慎被切断双臂，其妻幸子（大竹しのぶ 大竹忍 饰）有很大嫌疑。若规重新介入其中，不曾想却陷入一个比想象的更为黑暗的漩涡之中……。建筑师乔纳森·里弗斯（迈克尔·基顿 Michael Keaton 饰）和妻子安娜（钱德拉·韦斯特 Chandra West 饰）正满心欢喜等待新生命的到来。然而一场车祸过后，安娜离奇失踪，生死不明，乔纳森的人生从此跌入谷底。在他最为悲痛之际，一个名叫雷蒙德·普里斯（伊恩·迈克内斯 Ian McNeice 饰）的男人出现在乔纳森面前，他声称可以通过EVP技术让乔纳森听到妻子的声音。所谓“EVP”，即“超自然电子噪声现象”（Electronic Voice Phenomena），通过它可让生者与死者建立联系。 为了再次听到安娜的声音，从来不相信任何灵异学说的乔纳森购置了相关设备，潜心研究EVP。在与妻子沟通的过程中，却不知危险正慢慢向他逼近……。宇宙中T星球上，一长者正在教诲一位年轻的姑娘，说她已染上了一种叫“爱情”的病毒，必须到地球上去体验人类的爱情，明白了它的虚幻，心灵才能恢复平静。并说她在地球上的名字叫冰儿，她见到的第一个男人就是她的爱人。地球上，剧场里正在举行著名红歌星艾咪的独唱音乐会，她的崇拜者秦亮正等在门外渴望见上她一面。一道光柱射在艾咪的海报上，艾咪走下来，原来是T星球上的冰儿来到了地球。冰儿随秦亮到家，告诉他自己的由来，并说爱他，希望与他做夫妻。秦亮把她的话当作疯话，可冰儿坚决不离开他，帮助他整理房间，并上街卖花挣钱资助他写歌，甚至听不进长者的警告，将关系自己生命的魔戒戴在秦亮手上……。
