17 年前
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特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案中心的接线员，一天她接到一个小女孩的电话，声称有陌生人闯入家中，特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚的深渊，无法再担任接线员的工作。半年后，特纳当了一名接线员导师。这天，一个新手接到一通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车后备箱中，情况十分危急。经过侦查，特纳竟然发现歹徒就是当年杀死那个小女孩的凶手，出于愤慨和赎罪，她立即下定决心要亲自将歹徒捉拿归案。一场惊心动魄的电话缉凶即将展开，然而令众人意想不到的是，一个隐藏多年的秘密也渐渐浮出水面……。一个暴风雨的夜晚，小镇警署里只有一个清洁工在打扫，一个神秘的女人突然进来声称要找女警长哈德森。。。。晗玥（刘庭羽 饰）作为年轻的蒲剧演员被师父碧洛（王芳 饰）严苛的训练折磨着，面对碧洛的养育之恩，她虽然不愿意学习碧洛的绝活蒲剧血彩戏，但依然配合着。渐渐的晗玥发现碧落的精神有些不正常，这时心理医生安歌（李威 饰）闯入她的生活，他觉得晗玥精神方面的问题更大。
安歌不停地鼓励晗玥 应该寻找自己的生活，摆脱碧洛的阴影。一天晚上，晗玥终向碧洛表示想放弃练成七窍流血的血彩戏，把蒲剧血彩戏当成生命的碧洛差点将晗玥杀死。
新的一天早上，晗玥面对的却是满脸笑容的碧洛，碧洛说收了一个新徒弟并用了一个晚上的时间就练成了血彩戏，这让晗玥感到万分诡异。
剧场里，晗玥的竞争对手静姝（吕平滢 饰）受到袭击，小桃（常涛 饰）指责这是晗玥干的，晗玥有些恍惚，这时大家发现剧场的大门被反锁了，诡异的袭击再次指向静姝和小桃，最终袭击者正是碧洛，她在与静姝的纠缠中失足摔死在舞台上，小桃则不省人事。
静姝和晗玥彻底成为死敌，临近演出，两人积极备战，安歌则为晗玥的精神状态担忧着......。
