20 年前
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本片以位于松嫩平原腹地的黑龙江省作为拍摄点，将镜头对准黑土地上十位平凡而伟大的面孔，以四季家园（春耕、夏耘、秋收、冬藏）、特色生产活动（采冰、冬捕等）、民俗文化（二人转、皮影等）为内容，讲述黑土地上百姓的情感、奋斗、喜怒哀乐，展现东北人在极端环境下对于生活的不屈不挠、以及对生命、对世俗的乐观坚强的精神。。劳勃是一位饭店经理，对于许多「疑难杂症」他都有一番妙计应付，他可以巧妙的满足同事、客人、两个儿子，甚至刻薄老板的要求，将他们伺候的服服贴贴，几乎没有他办不到的事。直到「它」来checks in，麻烦事也跟着登场。「它」是一只猩猩，原来被一位狡猾的、弱势的爵爷所饲养，当它脱离那个坏心肠的主人后，显得异常兴奋，不仅横冲直撞，还把这家五星级饭店变成三流的马戏团，还好它遇到了一位忠实的朋友－经理的儿子凯尔，才帮他渡过难关。。
