24 年前
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丹尼尔•希拉德（罗宾•威廉斯 饰）因与同事产生摩擦而辞掉了配音员的工作。家中可爱的孩子给了他十足的快乐，于是丹尼尔在儿子生日的时候，与孩子们疯狂的玩耍起来。当妻子米兰（莎莉•菲尔德 饰）达看到家中一片狼藉后十分生气。面对不争气的丈夫，米兰达决定与之离婚，因为没有工作，丹尼尔也失去了孩子的抚养权。
丹尼尔对孩子们无比思念，突发奇想乔装成一名老太太——道特菲尔太太应聘成为妻子家中的佣人。不懂家务的丹尼尔闹出了不少的笑话，却无形中为米兰达减轻了负担，孩子们也开始依赖这名“老太太”，“道特菲尔太太”成为了他们家中的重要一员，丹尼尔也因此改变了不少。
但面对米兰达的新男友的恋情，“道特菲尔太太”暗中捣乱。米兰达生日当天，丹尼尔需要以真实身份与“道特菲尔太太”的身份周旋与电视台主管与米兰达之间，使他狼狈不看。匆忙间会否被米兰达识破身份呢？。延续第一季的内容，托尼（尼古拉斯•霍尔特 Nicholas Hoult 饰）因为车祸大脑受到严重的伤害，失去了日常的自理能力，甚至忘记了跟米歇尔爱的回忆。被托尼当成陌生人这件事令米歇尔（艾普萝•皮尔森 April Pearson 饰）非常难过。而此时希德（麦克•拜利 Mike Bailey 饰）也因误会远在英格兰的女友卡瑟（汉娜•穆雷 Hannah Murray 饰）背叛自己，而陷入感情的痛苦中，和曾经的女神米歇尔发生了一段意外的恋爱。麦克西（麦切•赫威 Mitch Hewer 饰）在经历了表白被安瓦（戴夫•帕特尔 Dev Patel 饰）拒绝的纠结痛苦后，重新跟安瓦恢复了朋友的关系，并阴错阳差的结识了一个自己第一个同性爱人。克瑞斯（约瑟夫•戴浦西 Joe Dempsie 饰）依旧生活的放荡不羁，却不想将要重蹈哥哥死亡的命运…。某年圣诞节期间，位于一个僻静舒适角落的格兰达尔森林旅馆正式开业。美丽的女店主阿哈娜（碧帕莎·芭素 Bipasha Basu 饰）为了这一天可谓煞费苦心，她以一己之力安排旅馆内的一切事务，与此同时第一批客人也接二连三入住。虽然状况不断，不过旅馆的开业仪式总算顺利进行了下来，而且她还因误会结识了拥有迷人气质的客人库纳尔·阿南德（Imran Abbas 饰）。然而在前一晚，给旅店送货的司机遭到不明生物的袭击，死状可怖。次日，一对新婚燕尔的夫妻也在丛林中遇袭。 恐怖的死亡气氛迅速蔓延，阿哈娜好不容易建立起来的梦想旅馆，面临怪物的无情毁灭……。