23 年前
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和子（尾野真千子饰）在下班回家的路上遇到了一个拄着双拐、脚受伤的陌生女孩环（佐伯日菜子饰）。环的左脚受伤，她穿着笨重的白色石膏，行动受限。和子留意到了这个陌生的女孩，表达了帮助她的意愿。然而，当和子表示想要帮助时，环却用了一种不太自然、没有礼貌的命令口吻，要求和子帮她脱掉右脚的高跟鞋，称穿着不舒适。 随后，和子前往了环独自居住的家中。环再次提出要求冰镇啤酒，显然因为行动不便，她在命令和子满足这个要求。虽然和子最终照办，购买了冰镇啤酒，但在购买过程中她必须四处奔波，最终环却给了她房间的钥匙作为答谢。。碌碌无名的杂志撰稿人藏岛优斗（片寄凉太饰）几乎每天都去投币式自助洗衣店。 在那儿他遇见了刚来东京不久的摄影见习生寺坂琴音（清水久留巳饰）。 对藏岛过分亲昵的寺坂。在这两人面前出现了“洗衣神”。。小女孩嘉嘉突然痛失双亲，她幼小的心灵受到很大伤害，但这并没有结束，之后一连串诡异惊悚的事件才刚刚开始......。
