16 年前
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埃文（艾迪·墨菲 Eddie Murphy 饰）是公司的财务总监，在职场上叱咤风云的他在家庭中却屡遭挫折。由于常年来对家庭的忽视，忍无可忍的妻子洛瑞（瓦妮萨·威廉姆斯 Vanessa Williams 饰）选择了离开，埃文反复承诺会每天分出时间来照顾家庭，这才保住了女儿奥利瓦（雅拉·莎希迪 Yara Shahidi 饰）的抚养权。然而，随着时间的流逝，承诺的力量越来越弱，当埃文在家里也开始摆弄他的手机时，奥利瓦隐隐明白旧事将要重演。 原来，埃文最近的工作很不顺利，即使努力如他，也无法阻止公司节节下滑的盈利，与此同时，奥利瓦的捣乱也让埃文一个头两个大。偶然之中，奥利瓦打开了一扇神奇的门扉，在门后面的，是一个充满了神奇魔力的宁静世界，在这个世界中，埃文洗刷了生活和工作中积累的压力，也明白了什么是生命里最终要的东西。。终于，平凡的家庭主妇高野亚纪（菅野美穗 饰）和家人们一起搬进了梦寐以求的高级公寓，哪知道刚刚入住没多久，住在低楼层的他们就已经被人贴上了处于金字塔底层的标签，她每天所要面对的，是居住在拥有更高房价的高楼层太太们，为了不让孩子在学校中被同学孤立，亚纪只得忍气吞声，强颜欢笑，被迫遵行着公寓里独有的各种苛刻的规章制度，更得忍受高楼层太太们颐指气使的使唤和调教。
佐佐木弓子（松岛菜菜子 饰）是住在亚纪楼上的邻居，这位太太不仅外表优雅端庄，更在家中开设了高雅的插花教室，因此颇得大家的喜爱。亚纪对温婉随和的弓子产生了好感和信赖，可一场意外的发生让亚纪渐渐发现，弓子微笑的面具后面，隐藏了一个不为人知的可怕秘密。。
