12 年前
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上天几乎将所有面相缺陷都集中在了文萃（容祖儿饰）身上，由此她经常被人嘲笑，但她并不介怀，认为只要努力进取，就能获得大家都认可。文萃在一间公关公司工作，本来做公关面容就十分重要，因次文萃在公司更是经常被同事嘲笑。文萃在公司默默耕耘了十年，凭着过人的毅力这日终于获得上司美达的晋升批准，但是接下来却祸从天降。公司被收购了，新进驻的上司少哲（郭晋安饰）居心险恶、讨厌丑人，他决定清除公司所有丑女。于是，文萃在其手下受尽蹂躏，更令文萃伤心的是，昔日的她真心对待的同事们、好上司美达都倒戈相向，无奈之下她只能离开了公司。 与此同时，连番打击接踵而来，文萃终于崩溃。在一次手术后文萃得了并发症陷入昏迷，昏迷中，死不瞑目的文萃用尽全力和上天讲数，而最终天神答应给她一个重返人间并变得美丽的机会，条件就是要她帮少哲完成心愿，文萃答应了。一觉醒来，文萃发现自己真的变了一个美...。在妻子莉去世一年后的圣诞节，年轻有为的医生泰伦斯·赛德驱车带着女儿辛希娅和儿子杰克前往位于某个山林腹地的小木屋共度佳节。一路上车马劳顿，加上半路突发的一个小车祸，这些都没有冲淡孩子们心中对快乐的期待。夜幕降临，辛希娅和杰克，沉沉睡去，泰伦斯物资怀念着妻子生前的种种，可就在此时，一张恐怖的面孔从窗口一闪而过。
在此之后，赛德父子三人时不时会发现奇怪的影像与痕迹，似乎有某种神秘而未知的东西逡巡在他们的周围。在这个大雪纷飞、信号全无的孤寂所在，最恐怖的经历渐次展开……。Ending Cut是指拥有入殓师技术的理发美容师，一边倾听遗属的声音，一边修剪故人的头发、染发等…。 对于忙于匆忙的葬礼工作的遗属来说，约2小时的Ending Cut，会产生与死者最后告别的时间。 对于谁都无法避免的“重要之人的死”，剩下的家人能做些什么呢？ 主角迫田结（芦田爱菜饰）是住在海边小镇的高中3年级学生，父亲和俊（佐藤隆太饰）和母亲七海（广末凉子饰）是美容师，夫妇俩经营着一家小美容院，从小就喜欢画画的结，以升入美大为目标，在街上的画塾上学，临近推荐入学考试的结，虽然花了一个夏天画了一张画，但是被作为画塾讲师尊敬的那须薰（MAIKO 饰）指出有什么不足。但最近和俊的样子很奇怪让结很担心，常把店交给七海，自己只做外出剪发的工作。有一天，结在去画塾的途中，看到了穿着丧服的和俊觉得可疑，就追在和俊后面，好不容易走到的地方是葬礼场，结追问了出...。
