20 年前
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影片故事发生在一个叫“奶酪桥”的神奇地方，这是一座维多利亚风格的城市，城里的人类痴迷于财富、等级观念，还有臭烘烘的奶酪。而盒子怪是一群居住在纸盒子里的胆小害羞小精灵，他们隐秘地生活在地底洞穴中。但阴险的人类政客为了私欲把盒子怪们描绘成一群可怕的怪物，进而煽动民众驱逐迫害盒子怪。此时，一个被盒子怪收养的人类孤儿将搭起一座人类与盒子怪间沟通的桥梁，但显然，这不会是一份轻松的工作。。一年一度的圣诞节又要来临了，身兼圣诞老人一职的斯考特先生（蒂姆·艾伦 Tim Allen 饰）逐渐繁忙了起来。可偏偏就在这个节骨眼上，校长卡罗尔（伊丽莎白·米切尔 Elizabeth Mitchell 饰）找到了斯考特，告诉他他的儿子查理（艾力克·洛伊德 Eric Lloyd 饰）如今已经成为了学校里的问题学生，卡罗尔希望斯考特能够花多一点的时间陪伴和教育查理。 在和卡罗尔接触的过程中，斯考特渐渐爱上了这个独立坚强的女人，根据圣诞老人法则，他必须在今年圣诞节前找到自己的另一半，而卡罗尔出现的正是时候。斯考特将自己的真实身份告诉了卡罗尔，哪知道卡罗尔却以为斯考特在戏弄她，两人之间的感情产生了裂痕。。
