20 年前
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杰瑞（杰克·尼科尔森 Jack Nicholson 饰）是一位精明强干的警官，在他任职期间，一桩非常恶劣的幼女谋杀案轰动了整个业界。在死去的女孩的母亲的强烈哀求之下，杰瑞加班加点的追查案件的各种线索，终于在结案之前逮捕了名叫托比（本尼西奥·德尔·托罗 Benicio Del Toro 饰）的嫌犯。最终，托比被判有罪锒铛入狱。 虽然案件看似告终，但杰瑞的内心里始终觉得有一些不对劲，他来到了案发地内达华州的一座小镇内，买下了路边的一间加油站，驻扎在此地继续寻找线索。在此过程中，他结识了单身母亲洛瑞（罗宾·莱特 Robin Wright 饰）和她的女儿。。个性凉薄的电视台大亨弗兰克（比尔·默瑞 Bill Murray 饰），他的一切行为都以利益为先，为了提高节目的收视率，甚至不惜牺牲观众的生命。然而，在耶诞节前夕，他已经去世七年的老板以一种神秘的形式回来警告弗兰克，并告诉他将有三位不速之客来访。三位客人包括一个带他回顾过去、现在和未来生活的计程车司机，一个带领他感受亲情和爱情的小仙女，以及一个在电视现场扮演吓人妖怪的鬼魂。在这三个神秘的引导下，弗兰克开始经历一系列令人震撼的事件。 通过与计程车司机的旅程，弗兰克看到了自己过去的冷漠和孤独，以及自己因为追求利益而疏远了身边的人。在小仙女的陪伴下，他感受到了被爱和关怀的温暖，重新认识到了生活中真正重要的东西。而在鬼魂的吓唬下，他也意识到了自己行为的可怕后果，以及追求利益的空虚和无意义。最终，弗兰克明白了圣诞节的真谛，并意识到人生的意义不在于追逐金钱和权力，...。
