11 年前
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泰国曼谷。雇佣军人库蒂·彻奇（杰曼·翰苏 Djimon Hounsou饰）受雇于一位神秘商人，替他暗杀了六名男子。交易完成之后，这名神秘男子更不惜重金雇佣彻奇，为其执行一项暗杀任务。据该男子称，他的女儿梅（Jirantanin Pitakporntrakul饰）被一个臭名昭著的泰国卖淫贩毒团伙绑架并杀害。
在冷酷无情的武器交易商吉米（凯文·贝肯 Kevin Bacon饰）的帮助下，彻奇找到了他的暗杀目标，但随之便卷入到了一场帮派间的黑暗战争之中。这项看似简单的任务，随着情势的发展变得越来越扑朔迷离。与此同时，女孩梅并没有被杀害，她正协助教会解救其他被绑架的女孩。突然之间，梅再次消失不见，而她的背后更隐藏着一个巨大的秘密。。警视厅里存在一支特殊的队伍，他们与罪犯对峙靠的不是枪支弹药或是火拼，也无需斗得你死我活，而主要是依靠嘴和强大的心理承受力，这只队伍简称为“SIT”，也就是我们所说的谈判专家。
和犯人通过沟通协商的形式，以最小的代价拯救人质、当事人，这是SIT们的主要职责。在这支以男性居多的队伍中，有一抹亮丽的身影，那就是踩着高跟鞋，雷厉风行的宇佐木玲子（米仓凉子 饰）。但是她的到来起初并不受到男性同事们的待见，大家认为她的能力不足以扛下交涉人的重任。但随着一系列事件的展开，玲子向他们展示了自己不亚于男性的谈判能力，得到了广大同事，包括其上司桐沢圭吾（阵内孝则 饰）等人的认同……。