20 年前
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本剧中所涉及的故事有一半根据真实的个案改编。
香港红十字会寻人服务组“恩明社”专为青少年、长者提供各类型社会服务，其中还成立了一个「寻人服务组」，专责替人寻找因战乱、天灾、搬迁或是家庭突变而失散的亲人。进取求好的康如枫（钟嘉欣 饰）、乐天积极的施亦谦（陈智燊 饰）、贪玩 精灵的冼洁贞（乐瞳 饰）、清贫电脑仔杨子基（陈伟洪 饰），在冷静理性的组长鲁文迪（蒋志光 饰）领导下，开展一个又一个艰苦的寻人历程。五个不同背景和性格的人怀著同一信念，尽最大努力让求助人与失散亲人团圆相聚。替别人寻回幸福的同时，他们亦经历了重新检视自我的过程……。茜茜莉和乔治姆是一对感情甚笃的情侣。然而，就在两人准备结婚的前夕，乔治姆在一次意外的车祸中被撞成了终身瘫痪，
这对于茜茜莉来说无疑是一次精神上的巨大打击。虽然肇事者玛瑞女士不是故意，但面对从此将在病床上躺一辈子的乔治姆，玛瑞就陷入深深的自责和内疚不能自拔，尤其是看到因此而失去幸福婚姻的茜茜莉，玛瑞更是如坐针毡、心如刀绞。
得知自己终生残疾的事实后，乔治姆开始疏远每天都来医院看望的茜茜莉，并试图用沉默和辱骂来赶走茜茜莉。为了能帮助茜茜莉从精神的痛苦中尽早走出来，玛瑞让自己的丈夫、乔治姆接受救治医院里的医生奈尔斯来安慰茜茜莉。但让玛瑞没有料到的是，在几次长谈和散心后，精神几乎濒临崩溃边缘的茜茜莉和自己的丈夫相爱了。
女儿斯蒂娜的跟踪发现了奈尔斯和茜茜莉的关系后，奈尔斯觉得已经没有继续瞒下去的必要，并毅然决定离开家庭，来到茜茜莉的身边。此时，乔治姆从医院打来的电话，让茜茜莉发现自己真正最爱的还是乔治姆。出于对茜茜莉未来爱情生活的考虑，乔治姆鼓励茜茜莉去寻找新的幸福，而此时的奈尔斯在妻子的原谅和孩子的哀求面前，已经决定离开茜茜莉。从医院里出来，茜茜莉徘徊在霓虹闪烁的街头，茫然不知爱的归宿。。
