19 年前
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故事的主人公是位服务了主人家23年的女佣人。智利女仆拉奎尔是智利传统中上阶层家庭的佣人。她一个人照顾这一大家子，每天闹钟响起，开始忙碌的一天，作饭、洗衣、打扫，照顾三个被她宠坏的小男孩，及两个与她作对的大女孩。她在这个家庭服务了23年，深知家中每个人的秘密，犹如这个家庭里的成员，连主人都要敬她三分。女主人体恤拉奎尔的辛劳，决定帮她找个助手。然而工作是拉奎尔生活的全部，这个领域根本容不得他人越雷池一步，她耍尽心机、耍尽手段，想尽办法搞走新来的女仆。直到善良单纯的新女仆露西的带来，让拉奎尔自我禁锢已久的心灵也开启了一扇门。。在德国 - 奥地利边境，在山口上发现了尸体。德国调查当局正派遣Traunstein的年轻专职委员Ellie Stocker ，对她来说这是她职业生涯中的第一个重大挑战。但她的奥地利同行，愤世嫉俗且不那么忠诚的检查员Gedeon Winter，最初对合作兴趣不大。 一旦找到进一步的象征性排列的尸体，很明显这是一个连环罪犯。与他的受害者一起，他留下了一个信息。红色的季节来了，并将自己定型为Krampus，他必须为了他们的罪而惩罚社会。Stocker和Winter阻止罪犯的压力增加了。在他们的调查中，两名调查人员深入探究了黑暗的山谷，该地区的古老习俗以及凶手的妄想世界。。
