22 年前
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社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处理他们的子女教育问题，结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号案件安排给她。迫于责任，疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）的家中。一如既往，艾米丽受到不友好地对待，在此之外，这个家庭的怪异气氛又让她倍感焦虑。有感于莉莉的孤独和无助，艾米丽更为主动地参与到这个案件中来。在一个残酷的虐待之夜，她和同事从莉莉的父母手中将小女孩成功解救。 一切似乎告一段落，一切又似乎刚刚开始……。13岁男孩布兰登（布兰登·昆恩·亚当斯 Brandon Quintin Adams 饰），绰号“笨蛋”，和家人居住在贫民窟。母亲急需医治，但他们却被房东逼迫搬离。为了救治母亲并守住家园，笨蛋决定听从勒罗伊（文·瑞姆斯 Ving Rhames 饰）的建议，偷盗臭名昭著的房东家。传闻房东家藏有巨额金币，但也有人称其房子充满恐怖气息，路人闻之色变。 潜入房东家后，笨蛋发现阶梯下隐藏着血腥秘密。这座房子饱含着不为人知的黑暗历史。他发现了房东夫妇的可怖行径，挑战了他的勇气与智慧。在黑暗的阴影中，他孤身一人，直面恐惧与挑战。故事情节扑朔迷离，每个转折都充满紧张与惊悚。笨蛋将不得不勇敢面对房东家的恐怖真相，同时解救自己和家人于危难之中。。
