10 年前
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圣诞节又快到了，家住北极的圣诞老人（Richard Riehle 饰）又将远赴纽约，给小朋友们发送圣诞礼包。然而今年却有些不寻常，圣诞老人发现纽约的圣诞精神日渐稀薄，他决定和自己忠实的狗狗Paws（扎克瑞·戈登 Zachary Gordon 配音）先行下地考察一番。然而不幸的是，圣诞老人在街上被一辆的士撞倒，用来维持活力的晶体吊坠和钱一并被偷走，醒来后便丧失了记忆。他阴差阳错地来到已故老友哈克巴克先生的玩具店，并被新店主夫妇雇用为店里的"圣诞老人"扮演者。与此同时，一个小女孩奎因（Kaitlyn Maher 饰）正被送到一个孤儿寄养家庭，受尽女主人苛刻的对待，一天夜里，她偶然发现了正在纽约街头焦急地寻找圣诞老人的小狗Paws，并小心收留了它。圣诞节眼看将至，失去了晶体吊坠的圣诞老人身体却一天天迅速衰退，Paws和它的伙伴们能否在偌大的纽约找回圣诞老人...。故事讲述，rob自从妈妈Caroline因病去世以后，12岁的Rob Horton就随着父亲Robert搬到了佛罗里达北部的一个小镇上生活。他们住在一个名叫“Kentucky Star”的汽车旅馆中，父亲Robert靠给汽车旅馆的老板Beauchamp打零工谋生。初来乍到，rob在学校也受到排挤，这一天，Rob穿过潮湿的森林去赶校车，无意中发现了一只被关在笼子里的大老虎，rob把这件事情告诉给了新朋友sistine,rob在sistine的劝说下，决定要帮困在笼子里的老虎重获自由，两人根据计划，最终将老虎拯救了出来，可一件又一件意想不到的事情接踵而来。。
