8 年前
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“替老公给媳妇道歉，替小伙子给女朋友道歉，替司机给警察道歉，替商场给顾客道歉……只有您想不到的，没有我们做不到的。”这是一家叫“真诚”道歉公司的服务宗旨。常有礼就是这家公司的业务骨干，只要碰到棘手的案子，老总都会派他出马。为了养家糊口，常有礼也只能终日硬着头皮到处给人家赔礼道歉。
公司新接到一个来自英国的委托，有位叫李咏的先生委托他们每周给自己身在国内的女友王洪娟送一束花。几个月下来，常有礼每次都按时按点地把花送到王洪娟的家，渐渐地两人熟识起来，见到王洪娟收到花时幸福的样子，常有礼也情不自禁地为她感到高兴。
这天，老总突然告诉常有礼，李咏在英国就要和别人结婚了，他这次要委托公司向王洪娟表示歉意。对于一心期盼着李咏能回来接自己的王洪娟来说，这个消息无异于晴天霹雳，悲痛欲绝的她拒绝在委托书上给常有礼签字，还把他赶出了家门。
对于王洪娟的遭遇，常有礼十分同情，他也不忍心在这时候逼她接受这个事实，可如果得不到她的签字，常有礼就没法向公司、向委托人李咏交差，因此他只能硬着头皮一次次地到王洪娟家道歉，顺便开导和安慰她。几天下来，签字没得到，却引来了妻子的怀疑。尽管他一再地解释，最终还是被赶出了家门。
与次同时，王洪娟被常有礼的真诚所打动，她答应在委托书上签字，并决定离开这里。临行前，她给了常有礼一个礼节性的亲吻，偏巧这一幕被常有礼的妻子看到，一波未平一波有起，就在常有礼懊恼不已的时候，手机上王洪娟发来的一条短信让妻子破涕为笑：“常大哥，真羡慕你妻子能有你这样的好老公，真诚地祝福你们！”。故事讲述叛逆战队统帅狄军一直带领着战队以非一般的办案方式与超乎常规的手段，破获了不少一般警察不能应付的另类案件。狄军一直尽忠职守，但由于环境关系，他办案时所采用的非常手段却未能得到警方高层的支持和谅解，反而惹来了常规警员的非议与否定，而狄军在一次行动中，更落得有队员惨死的收场，令高层下令解散战队，幸而在狄军据理力争之下，终于换来一次证明自己的最后机会，上级决定派人到战队监察，为期三个月，藉此决定战队应否存在，而这一个监察者，正是警界与狄军齐名的才俊仇施丽。开始仇施丽不接受战队独特的工作方式和队员的特别之处，建议将其解散。在通过处理种种复杂的案件中，战队取得优异成绩，她不仅理解了他们，还与狄军产生了感情并且结合。最后在对付警署副署长这样的非正常罪犯的斗争中，经过殊死的战斗，仇施丽等队员献出了生命，狄军而和他带领的队员与恶势力背水一战，最后终于战胜邪恶，...。
