13 年前
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故事梗概： 自从丈夫车祸去世后，茱莉娅一直艰难地带着两个孩子生活。雪上加霜的是，在圣诞节前夕她却失了业，只能与孩子们卖些自制的蛋糕来维持生活。更让她为难的是银行的副经理哈迪亲自驾车来山里收欠款，可她实在没有钱支付这笔丈夫生前欠下的巨债，但哈迪仍然不依不饶，要按规定拍卖茱莉娅和孩子们唯一值钱的财产——房子。这个不幸的消息为茱莉娅一家即将到来的圣诞节蒙上了一层忧愁的阴影。 做完欠款工作的哈迪准备连夜赶回市里，没想到却因为雪大路滑，在茱莉娅家门前撞了车，还好有茱莉娅的帮助他才没有大碍。此时，外面的雪越来越大，暴风雪阻断了回城的道路，但固执的哈迪还是坚持要离开。茱莉娅的小女儿爱丽丝错把哈迪当作圣诞来客，知道他要离开，非常伤心，偷偷跟着他，希望他能回来。面对外面寒冷的天气，哈迪这才意识到自己做了一个错误的决定，但话既然已经说出口，他怎么好意思...。凯峰（黎明 饰）的妻子秋捷（王珞丹 饰）在一场意外之中不幸丧生，令凯峰沉浸在悲痛和绝望之中。凯峰找到了灵媒师，希望妻子能够死而复生，然而让凯峰没有想到的是，他的愿望竟然成真，秋捷以幽灵的形式回到了他的身边。
灵媒师告诉凯峰，秋捷并不知道自己已经死去，凯峰和儿子沐沐必须保守这个秘密，一旦秋捷识破真相，就会消失。就这样，这个家庭以这样一种诡异的方式破镜重圆。然而某一日，凯峰的表弟吉米（林俊杰 饰）竟然看见了秋捷的魂魄，与此同时，令秋捷丧生的那场雪山事故亦被媒体大肆报道，当一切都濒临崩溃之时，一个更大的秘密渐渐浮出了水面。。
